Partiendo de sus propios recursos, fortalezas, prioridades y preocupaciones el servicio facilita los apoyos necesarios para mejorar la calidad de vida y el bienestar de todos los miembros de la familia, desde un enfoque cercano, personalizado y centrado en la persona.

Objetivos del servicio

El Servicio de Apoyo a Familias trabaja para:

• Ayudar a identificar prioridades, necesidades y recursos familiares.
• Acompañar en la elaboración, desarrollo y evaluación del plan de acción familiar.
• Promover la implicación activa de todos los miembros de la familia.
• Orientar y apoyar en la toma de decisiones.
• Movilizar recursos internos y externos de información, formación, orientación y apoyo.
• Contribuir a la defensa de los derechos de las familias de personas con discapacidad intelectual o del desarrollo.
• Favorecer las relaciones de ayuda mutua entre las familias.

Nuestros valores

El servicio se fundamenta en los siguientes valores:

• Calidez, cercanía y empatía en la atención.
• Flexibilidad y accesibilidad, adaptándose a las situaciones cambiantes de cada familia.
• Protagonismo familiar, promoviendo su participación activa.
• Trabajo interprofesional, ofreciendo una atención global.
• Orientación positiva, centrada en las fortalezas familiares.
• Personalización, respetando la individualidad y el proyecto vital.
• Calidad y mejora continua, a través de la formación y el aprendizaje constante.

¿Qué ofrecemos?

A las familias

• Acogida y acompañamiento.
• Información, asesoramiento y orientación.
• Formación y capacitación.
• Apoyo emocional y psicológico.
• Medidas de conciliación familiar y respiro.
• Elaboración de un Plan Individual de Apoyo a Familias.
• Dinamización y participación familiar.

Al movimiento asociativo

• Información sobre el servicio.
• Asesoramiento a otros recursos y servicios.
• Promoción de prácticas centradas en la familia.
• Impulso de la participación familiar y del desarrollo de nuevos recursos y servicios.

Al entorno

• Coordinación con recursos comunitarios.
• Trabajo en red y colaboración interinstitucional.
• Establecimiento de pactos y alianzas.
• Observación y seguimiento de las necesidades de las familias.